- Cài đặt › Đặt cọc nhóm đông (gói Chuyên nghiệp): bật Yêu cầu đặt cọc.
- Chọn áp dụng từ bao nhiêu khách (vd 8) và tiền cọc mỗi khách (vd 100.000đ).
- Chọn ngân hàng, nhập số tài khoản và tên chủ tài khoản CỦA QUÁN — tiền cọc chuyển thẳng vào đây, Sunpa không giữ tiền.
- Viết lời nhắn cho khách, vd "Cọc được trừ vào hoá đơn. Huỷ trước 24 giờ hoàn cọc 100%." → Lưu.
- Khách đặt nhóm đông sẽ thấy mã QR (số tiền + nội dung "COC mã đơn" điền sẵn) ngay sau khi đặt và trong thư xác nhận.
- Tiền về tài khoản: trong app nhân viên, đơn có nhãn 💳 Chờ cọc → mở Ghi chú của đơn → Đã nhận cọc. Nhãn đổi thành Đã cọc.
Đơn chưa cọc không tự huỷ — quán gọi khách theo cách của quán. Nhóm đông hơn mức đặt online vẫn phải gọi quán như cũ.