Trung tâm hỗ trợ
Hướng dẫn sử dụng Sunpa Host
Từng bước, đúng tên nút trong app. Cần người hướng dẫn trực tiếp? Liên hệ đội Sunpa.
Bắt đầu
Bắt đầu trong 10 phútĐăng ký, khai giờ mở cửa, vẽ sơ đồ và nhận đơn đặt bàn đầu tiên.Xem hướng dẫn Vẽ sơ đồ bànKhu, bàn, quầy bar — để khách chọn đúng bàn và hệ thống xếp bàn vừa nhóm.Xem hướng dẫn Giờ mở cửa & quy tắc nhận đặt bànGiữ bàn bao lâu, nhận khách muộn nhất, đặt trước tối thiểu, ngày nghỉ, tạm ngưng.Xem hướng dẫn Trang đặt bàn & gắn vào websiteẢnh bìa, logo, màu thương hiệu; chia sẻ đường dẫn; nhúng vào web riêng của quán.Xem hướng dẫn Đặt cọc nhóm đông bằng mã QRNhóm đông, tiệc đặt online chuyển cọc thẳng vào tài khoản của quán — giảm khách không đến.Xem hướng dẫn
Nhân viên & ca làm
Thêm nhân viên & gắn máyMỗi người một mã riêng, chỉ máy đã gắn với quán mới đăng nhập được.Xem hướng dẫn Chạy ca: Lịch, Check bàn, khách vãng laiXem khách theo giờ, đổi bàn bằng kéo thả, ghi khách gọi điện và khách đến không hẹn.Xem hướng dẫn Bật thông báo trên điện thoạiNhận báo ngay khi có đơn mới, khách huỷ, tin nhắn cần người trả lời.Xem hướng dẫn
Trợ lý & chăm sóc khách
Trợ lý tin nhắn AITrả lời Messenger / Instagram bằng lịch bàn thật, dẫn khách đặt qua trang đặt bàn.Xem hướng dẫn Chăm sóc khách tự độngNhắc lịch, cảm ơn + mời đánh giá, mời khách quay lại, gửi khuyến mại.Xem hướng dẫn Đọc số liệu đặt bànTỉ lệ không đến, giờ đông, bàn được chọn nhiều, so với kỳ trước.Xem hướng dẫn