Hướng dẫn xoá dữ liệu

1. Chủ quán

• Mở Sunpa Host (web hoặc app) → Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản → nhập mật khẩu để xác nhận.
• Tài khoản bị xoá ngay; các Quán mà bạn là chủ duy nhất được đóng và dữ liệu khách của Quán được xoá / ẩn danh. Chứng từ thanh toán được giữ theo quy định kế toán.
• Muốn ngắt trợ lý tin nhắn khỏi Trang Facebook mà không xoá tài khoản: Cài đặt → Trợ lý tin nhắn → Ngắt kết nối.

2. Khách đặt bàn

• Không muốn nhận thư ưu đãi: bấm "Huỷ nhận tin" ở cuối thư.
• Muốn xoá thông tin đặt bàn: liên hệ Quán bạn đã đặt, hoặc gửi email về hotro@sunpacificvn.com kèm tên Quán, số điện thoại / email đã dùng khi đặt.

3. Người nhắn tin qua Facebook Messenger / Instagram

Nếu bạn đã nhắn tin cho một Quán dùng trợ lý Sunpa và muốn xoá các tin nhắn, tên và mã người dùng mà Sunpa lưu thay cho Quán, gửi email về hotro@sunpacificvn.com với tiêu đề "Xoá dữ liệu Messenger" kèm tên Trang bạn đã nhắn và tên tài khoản Facebook / Instagram của bạn. Bạn cũng có thể gỡ quyền của ứng dụng trong Cài đặt Facebook → Ứng dụng và trang web.

4. Thời hạn xử lý

Sunpa xác nhận đã nhận yêu cầu trong 72 giờ làm việc và hoàn tất xoá trong vòng 30 ngày (bao gồm cả bản sao lưu), trừ dữ liệu pháp luật buộc phải lưu. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh danh tính để tránh xoá nhầm dữ liệu của người khác.